Chaque fonction est définie via une fiche de poste. Tout intervenant de Cidées Certification signe un contrat de prestation et approuve sa fiche de poste. La directrice de Cidées Certification a une compétence et une expérience professionnelle reconnues relatives aux systèmes de management et aux services à certifier/évaluer et aux référentiels de certification et d’évaluation. Elle a une bonne connaissance des procédures du système qualité et fait preuve en matière de certification et d’évaluation d’une capacité de jugement à partir des éléments qu’elle possède.

Les modalités de recrutement, qualification, formation et suivi des intervenants sont définies dans la procédure Recrutement et qualification des différents intervenants.

La composition et le fonctionnement du Dispositif de Préservation de l’Impartialité (DPI) sont décrits dans une spécification. Le rôle de ce dispositif, composé de plusieurs collèges indépendants de Cidées Certification, est de veiller à la préservation de l’impartialité des activités de Cidées Certification suivant les conditions définies dans le présent Manuel Qualité.