Cet exercice exigeant va nous permettre d’améliorer nos pratiques, notamment de formalisation, de mieux mobiliser les équipes dans les diverses stratégies, et de mieux communiquer nos pratiques et évènements à l’extérieur.
Merci pour votre bienveillance et vos encouragements. Votre professionnalisme nous a aidé à intégrer positivement vos remarques.

Un audit très intéressant avec des remarques et commentaires pertinents de la part de l’auditeur.

« Une très bonne qualité des échanges combinée avec de la rigueur et du professionnalisme. »

” Auditrice bienveillante, à l’écoute, pertinente qui maitrise bien le domaine de la formation.”

« Je remercie l’auditrice pour son professionnalisme et son écoute pendant l’audit de surveillance. Après debriefing avec les collaborateurs de Formaposte qui ont participé à l’audit, il s’avère que la posture d’écoute et de questionnement de l’auditrice permet aux personnes auditées de se sentir à l’aise et de rendre cet audit comme un échange positif sur la qualité de leur travail. »

« Au-delà du cadre de l’évaluation, la clarté et la capacité à donner du sens est fondamental pour nous, dans la démarche qualité ; c’est ce que nous avons apprécié. »

Mon auditeur était très organisé et efficace, il a rendu le processus très agréable. J’apprécie son professionnalisme.

Organisme de certification sérieux, à l’écoute des demandes. Audit très agréable et constructif.

Nous remercions les deux consultants, Madame C. EYMOND et Monsieur P. DUMAS, pour leur professionnalisme et leur bienveillance.

Auditrice à l’écoute, qui maitrise le milieu de la formation professionnel ce qui est important à nos yeux.

L’audit permet d’aller plus loin qu’un simple référentiel, il m’a éclairé sur les enjeux et la compréhension des attendus. Merci de la simplicité des échanges tout en gardant un cadre.

Merci pour votre professionnalisme et votre attention à l’égard de notre organisme.

La formulation des questions/réponses ont permis d’alimenter la réflexion et la poursuite de notre démarche qualité.

Tout était parfait. M. Dumas est un très bon auditeur, très professionnel et très bienveillant qui travaille de manière intelligente et constructive. Merci beaucoup à Cidées pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Merci aux collaborateurs de l’organisme certificateur et à l’auditrice.

Très bonne approche de la présentation de la certification QUALIOPI, contenu clair et détaillé. Bonne mise en confiance de l’auditeur.

Très bon audit. Auditrice curieuse, rigoureuse et bienveillante.

L’auditrice constate que la démarche d’amélioration continue est présente, elle va dans ce sens en étant à l’écoute de nos process et proposition d’amélioration tout en restant professionnelle sur les exigences du référentiel. Merci

Un audit enrichissant qui m’a permis de comprendre le processus QUALIOPI et d’en cerner les avantages pour améliorer mes outils. Au-delà de mes attentes, une écoute attentive et bienveillante et un échange de pratique. Merci.

Merci pour la qualité de l’auditeur qui a su pour chacun mettre en avant les éléments positifs et construits par l’équipe à tous les niveaux.

Le climat de confiance établi par l’auditrice nous a permis de vivre cet audit avec sérénité. Cet audit est un arrêt sur image de notre organisation et de nos méthodes, et, nous a fait mesurer le travail accompli depuis de nombreuses années pour consolider nos savoirs faire

Entièrement satisfaite de la dynamique impulsée dans les équipes, du résultat de nos travaux et des échanges avec l’auditrice

Madame ZANIN a combiné gentillesse et compétence et a su instaurer une relation basée sur le respect et l’intégrité

C’était à la fois un moment d’audit et d’échange, de discussion et de compréhension sur certains points sur lesquels j’avais des doutes, c’était une journée très enrichissante.

Le sentiment d’une grande compétence et d’une écoute bienveillante et attentive.

Auditrice très professionnelle et compétente.

Merci pour le professionnalisme et la patience de notre auditrice.

Audit très bien adapté à une structure comme la nôtre.

Merci à Madame ALEXIS pour sa capacité d’écoute et son niveau d’exigence des réponses à ses questionnements.

L’audit de surveillance est très chargé. Malgré un rythme rapide, Mr CAYRE a facilité les échanges. C’est un plus d’être suivi par la même personne qui connait déjà notre OF. Merci !

Merci pour cet échange agréable et bienveillant.

Madame EYMOND a su mettre en évidence les points forts de notre IFSI dans chacun des indicateurs du référentiel qualité. Très à l’écoute et objective, elle a su allier les exigences du référentiel dans le fond et la bienveillance dans la forme. Notre IFSI est très fier de sa labellisation et poursuit sa démarche qualité.

Les échanges nous ont permis de formaliser des pratiques déjà mises en place. Ils concourent à une meilleure structuration de notre activité et surtout de sa traçabilité.

Mr CAYRE a su écouter notre argumentaire et remplir l’ensemble des indicateurs au fur et à mesure de l’entretient, et non en déroulant le référentiel point par point. Cette approche a permis un dialogue beaucoup plus fluide et intéressant. Merci à lui

La qualité de l’auditrice, sa bienveillance m’ont permis de bien comprendre ses attentes et d’y répondre au mieux, u n immense merci à toute l’équipe (Clémentine) pour la gentillesse de leur accueil sur site

Echanges très intéressants et constructifs. Bienveillance et écoute de l’auditrice. Merci !

Pleinement satisfait par l’approche de l’auditeur qui a su rendre l’audit fluide et constructif

Cela nous a permis de mettre à plat notre organisation et valider notre démarche interne d’amélioration de nos pratiques. Il nous faudra améliorer certains axes, les rendre encore plus visibles pour les stagiaires ainsi que pour les financeurs. Merci pour la qualité de la prestation menée

Cet audit permet de prendre la distance nécessaire à l’optimisation des fonctionnements de la structure IFMKN. Notre auditrice a su comprendre les spécificités de l’institut et pointer nos axes de progrès. C’est important pour nous, même si nous avons l’impressionde “subir” une évaluation alors qu’on pense être au top !

Nous sommes dans une volonté et une nécessité de remettre nos pratiques constamment en question, l’étude du rapport nous permettra d’améliorer encore notre qualité administrative, pédagogique, collaborative et financière

L’audit de certification n’a pas été vécu comme un examen. Les commentaires de l’auditeur ont éclairé un peu plus la démarche et permis de procéder à des améliorations. Il y avait beaucoup de pédagogie dans l’approche

Nous avons apprécié le professionnalisme de l’auditeur et les échanges. Ce fût une belle expérience pour notre organisme de formation

Mise en lumière de la pertinence de certains indicateurs, échanges constructifs et enrichissants

Très bons échanges, professionnalisme de l’auditrice

Les non conformités et points sensibles relevés nous permettent d’améliorer la qualité de nos prestations

L’audit nous a permis de mettre à jour notre système de management de la qualité et d’identifier certains points faibles

Très bon relationnel et des explications rassurantes sur le déroulé de l’audit qui nous a permis de travailler plus sereinement

Merci à Cidées pour votre professionnalisme et cet audit très bien mené

Echanges constructifs qui nous permettent d’analyser nos pratiques et d’être dans une dynamique d’amélioration continue.
Malgré l’enjeu pour notre institut, le temps de l’audit s’est bien déroulé et nous a permis de mettre en lumière nos points forts et d’analyser plus finement les points sensibles sur lesquels un travail va être engagé.

Nous appréhendions un peu l’audit et finalement nous en garderons un bon souvenir grâce au professionnalisme de l’auditrice 

Auditrice très professionnelle tant dans sa posture que dans ses compétences 

Un audit parfait sans inquisition, en toute cordialité. Merci beaucoup

L’approche Cidées nous satisfait toujours par rapport à l’exigence de traçabilité mais aussi d’évolution des process

Merci à l’auditrice pour la qualité, la clarté et les informations qu’elle m’a communiqué sur le process de certification, dans une ambiance studieuse mais conviviale

Merci pour l’écoute de l’auditeur et pour les échanges qui nous permettent de nous améliorer au-delà du référentiel

J’ai beaucoup apprécié les échanges avec l’auditeur et surtout son professionnalisme. En effet, il connaît bien l’activité de la formation et cela nous a permis ainsi de communiquer plus facilement.

En nous incitant à réfléchir à notre démarche qualité, l’audit nous a permis de déterminer nos points forts et nos points faible pour adapter notre démarche d’améliorer d’amélioration continue

L’audit a su bien prendre en compte les spécificités de la structure et le travail effectué. Toute l’équipe a apprécié le professionnalisme de la responsable de l’audit.

Votre structure et vos intervenants sont professionnels, rigoureux et bienveillants, qualités nécessaires
à la conduite de votre mission d’audit.

Une auditrice parfaite, écoute de notre fonctionnement, neutralité, objectivité, analyse en tenant
compte de notre environnement spécifique, apport de vision complémentaire.